- [常见问题]驿力科技售后服务范围?2016年05月11日 13:58
- 驿力科技拥有完善的售后服务网络和规范的售后服务体系。400-0808-906全国客服热线7X24为您开通,任何问题都可以拨打我司客服热线。我司建立了“服务总部——区域服务中心——特约服务站”三级售后服务网络,在各区域服务中心常年驻有售后服务工程师,力求在第一时间解决您的问题,满足您的需求。
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- [常见问题]驿力科技提供哪些形式的售后服务2016年05月11日 13:56
- 我司售后服务主要为三种形式:一是国家规定的三包服务,二是技术咨询与培训,三是配件保修和销售。驿力科技,竭诚为您服务。
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- [常见问题]驿力科技售后服务及时吗?2016年05月11日 13:54
- (1)对于客户能自行修复的轻微故障,24小时内与客户电话沟通,指导解决。 (2)对于客户能自行修复需公司提供配件故障,48小时内快递发出相关配件。 (3)对于需专业维修人员解决的一般故障,24小时内告知客户,72小时内安排相关服务人员到现场。 (4)对于影响到车辆正常运行的故障,48小时内安排服务人员现场解决。 (5)对于正常产品升级或保养服务,提前一周电话告知,约定实施时间。
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