- [常见问题]驿力科技售后服务及时吗?2016年05月11日 13:54
- （1）对于客户能自行修复的轻微故障，24小时内与客户电话沟通，指导解决。 （2）对于客户能自行修复需公司提供配件故障，48小时内快递发出相关配件。 （3）对于需专业维修人员解决的一般故障，24小时内告知客户，72小时内安排相关服务人员到现场。 （4）对于影响到车辆正常运行的故障，48小时内安排服务人员现场解决。 （5）对于正常产品升级或保养服务，提前一周电话告知，约定实施时间。
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